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来源:容县供水企业
编辑:姚日丽
时间:2018-03-30 09:56:50
转变工作作风 更新思想观念——小记容县供水企业供水监察大队

供水监察大队是供水企业的一个稽查机构,其工作性质是既对内又对外。对内是监察本企业内部有无违规用水安装、违规抄表、违规收费等行为,对外是查处供水区域范围内违规用水、私拉乱接及破坏供水设施、供水管网等行为。工作涉及范围大,涉及人群广,在维护企业企业利益的同时,难免会让被查处的用户产生不满情绪。

通过学习习大大同志系列重要讲话,容县供水企业供水监察大队主动转变工作作风,更新思想观念,重新制定供水监察大队查处违规用水工作流程,把工作进一步落到实处,目的是在维护正常供水秩序的同时,让用户在法律法规、在道理面前心服口服,减少查处过程中不必要地摩擦。在向用户宣传有关法律法规时,改变原来不主动听取用户意见和不主动向用户说明的做法,而是认真倾听用户群众的各种心声,摒弃以往单纯以罚代管的工作方式。对在供水设施和供水管网附近的建设施工工程提前介入,提醒施工方或业主不要破坏供水设施和供水管网。让用户有知情权和参与权,从而证明供水违章处罚不是最终目的,而是让广大群众认识到保护供水设施、供水管网乃至其他公用设施的重要性,应从我做起,人人有责,站在更高层次引导整个社会对一切公共设施都应关注和爱护。

容县供水监察大队转变工作作风实施的过程中,虽然遇到意想不到的困难以及用户的不理解,但也取得一定的成效,相信只要大家想办法克服困难,不忘初心,服务为民,不断改进,不断创新,定能打造出一个让政府放心、让社会认同的企业形象。

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